Training & Coaching

Wissen, das in der Praxis funktioniert.

Empowering people. Transforming IT.

Angebote für Unternehmen, die fachliche Tiefe, verständliche Vermittlung und einen klaren Transfer in den Arbeitsalltag erwarten.

Wissen, das in der Praxis funktioniert.

IT Service Management & ITIL

Strukturen, Prozesse und Rollen für belastbare Services.

  • ITIL Grundlagen und ITIL 4
  • IT Service Management Fundamentals
  • ITSM Process Management
  • Incident Management
  • Service Request Management
  • Change Enablement
  • Release Management
  • Knowledge Management
  • Continual Improvement
  • ITSM Transformation
  • Enterprise Service Management

Artificial Intelligence

AI verständlich, verantwortungsvoll und im Unternehmenskontext anwendbar machen.

  • AI Fundamentals
  • Generative AI
  • AI für IT-Organisationen
  • AI im Service Management
  • Prompt Engineering
  • AI Adoption
  • AI Governance
  • AI Agents
  • Human-AI Collaboration
  • AI Strategy Workshops

Cyber Security

Sicherheit als Führungs-, Betriebs- und Service-Thema verankern.

  • Cyber Security Fundamentals
  • Security Awareness
  • ISO 27001 Grundlagen
  • Cyber Security für Führungskräfte
  • Security im IT Service Management
  • Security Governance
  • Cyber Security in regulierten Organisationen

Coaching & Workshops

Gezielte Formate für Teams, Führungskräfte und Transformationsvorhaben.

  • Einzelcoaching
  • Teamcoaching
  • Management Workshops
  • ITSM Health Checks
  • Prozessworkshops
  • AI Strategy Workshops
  • Service Management Transformation Workshops

Trainingsformate

  • Inhouse Training
  • Remote Training
  • Präsenztraining
  • Workshops
  • Einzelcoaching
  • Teamcoaching
  • Executive Sessions
  • Custom Training für unternehmensspezifische Anforderungen

Für wen diese Formate gedacht sind

  • mittelständische Unternehmen und Großunternehmen
  • öffentliche und regulierte Organisationen
  • CIOs, CTOs, CISOs und IT-Leitungen
  • Service-Management-Verantwortliche und Process Owner
  • Learning & Development sowie Corporate Learning

Arbeitsweise

  • praxisnah und anwendbar statt theoretisch abstrakt
  • Enterprise-Kontext mit realistischen Szenarien
  • klare Struktur, verständliche Sprache und methodischer Tiefgang
  • Hands-on Use Cases mit Blick auf Governance und Sicherheit

Trainings, die den Transfer in den Alltag mitdenken.

Gemeinsam entsteht ein Format, das Zielgruppe, Reifegrad und organisatorischen Kontext ernst nimmt.